La deuxième partie est la development des hireés qui vont utiliser le CRM. Elle peut se faire soit en interne par l’équipe responsable du projet, soit en externe si le fournisseur de CRM propose ce support. Demander des feedbacks est essentiel pour que le logiciel corresponde parfaitement aux besoins de tous les utilisateurs.
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“C’est un investissement pour travailler mieux. Il y a moins de risques, on croyait qu’on perdait tout avec Excel. Tout est inscrit et facile à lire read more dans une fiche Speak to. On souffre moins pour faire le même boulot ”